What's the fastest way to reach support?

Live chat — open 24/7, average response time under three minutes. The chat button sits in the bottom-right of every page after login.

Do you respond by email?

Yes, at support@megapari.com for general questions and at vip@megapari.com for VIP-tier accounts. Email responses typically take six to twelve hours.

Is there phone support?

Phone support is available for verified accounts in select regions. Submit a callback request via Account → Help and we'll dial back within an hour during business hours UTC.

اتصل بدعم Megapari

أسرع طريق هو الدردشة المباشرة بعد تسجيل الدخول — متوسط الرد الأول أقل من ثلاث دقائق. البريد الإلكتروني يتعامل مع التذاكر الأبطأ، تصعيد النزاعات، وتوضيحات نتائج RTP عندما تبدو نتيجة إعادة دوران وايلد في Fruit Shop غريبة.

الدردشة المباشرة

24/7 — تُفتح من أسفل يمين أي صفحة بمجرد تسجيل الدخول. تتعامل مع مشاكل الصراف، أسئلة المكافآت، متابعات KYC، وتوضيحات RTP للسلوتات الكلاسيكية.

متوسط الرد الأول: أقل من 3 دقائق.

افتح Megapari

البريد الإلكتروني

عام: [email protected]
VIP: [email protected]
الأمان: [email protected]

توقع من 6 إلى 12 ساعة للعام، أقل من ساعتين لـ VIP. حوادث الأمان (اشتباه في وصول غير مصرح به، عدم تطابق تسوية على تذكرة PBA) تقفز في الطابور.

معاودة الاتصال

اطلب معاودة اتصال هاتفية من الحساب ← المساعدة. متاح للحسابات المُحققة في مناطق مختارة خلال ساعات العمل UTC (08:00 إلى 20:00). أفضل طريق لتصعيدات سحب VIP أو توضيحات سوق الرهانات الكبيرة.

FAQ