El juego debe ser una forma de entretenimiento por la que se paga, no una forma de recuperar pérdidas o resolver problemas económicos. La máquina recreativa de estilo retro está diseñada para ser silenciosa, pero una larga sesión con apuestas fijas en «Fruit Shop» o «Zeus Deluxe» puede agotar tus fondos si la máquina no da nada. Las apuestas combinadas a ganador directo de la PBA se van acumulando en la jornada del domingo sin que te des cuenta. Si alguna de estas situaciones te resulta familiar, deja de leer y ponte en contacto con una de las líneas de ayuda que figuran a continuación antes de realizar otra apuesta.
Cuenta → Juego responsable → Límites de depósito. Establece límites diarios, semanales o mensuales. La reducción se aplica al instante; para aumentarlos, hay que esperar un plazo de reflexión de 24 horas. Es recomendable configurarlos antes de tu primera sesión en las máquinas tragaperras, no después.
Bloquea tu cuenta entre 24 horas y 30 días. Durante el periodo de bloqueo, no podrás iniciar sesión, realizar depósitos ni apostar. Resulta útil cuando se avecina una racha de mala suerte: tres horas seguidas sin ganar en Fruit Shop o un domingo entero perdiendo en las apuestas directas de la PBA suelen ser motivos habituales para activarlo.
Bloqueo permanente o a largo plazo, con una duración mínima de seis meses. La autoexclusión bloquea los correos electrónicos promocionales y el acceso a la cuenta; las bonificaciones de la cuenta quedan anuladas.
Recordatorios emergentes que muestran el tiempo transcurrido, el dinero apostado y las ganancias y pérdidas netas. Intervalo recomendado: cada 30 minutos durante las sesiones de tragaperras retro; cada 60 minutos durante las partidas en directo de la PBA y de snooker.
Con sede en el Reino Unido, ayuda gratuita y confidencial, chat y línea de asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Portal de acceso público con herramientas de autoevaluación.
Reuniones de los 12 pasos en todo el mundo (presenciales y en línea).
Asesoramiento y foros gratuitos en línea, en varios idiomas.
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